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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website FAMOORS und den Kauf von Produkten in diesem Online-Shop. Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie die hier beschriebenen Bedingungen.

1. Angaben zum Unternehmen

FAMOORS · Steuernummer (NIF): 519032365 · Adresse: Rua Alfredo Lopes Vilaverde, n.º 19D, LJ8 CC, Bugio, 2770-009 Paço de Arcos, Portugal · E-Mail: info@famoors.com · Telefon: +351 925 126 637

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle über diese Website getätigten Käufe in den Kategorien Famoors Beach, Famoors Mind, Wellness und LifeWave.

3. Registrierung und Kundenkonto

Der Kauf kann mit oder ohne Kontoregistrierung erfolgen. Die bei der Registrierung oder im Checkout angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß sein und aktuell gehalten werden. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seines Passworts verantwortlich.

4. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Die angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler vor Bestätigung der Bestellung zu korrigieren. Die Verfügbarkeit der Artikel wird zum Zeitpunkt des Kaufs geprüft; sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr auf Lager sein, wird der Kunde kontaktiert, um zwischen Warten auf Nachlieferung, Umtausch des Artikels oder Rückerstattung zu wählen.

5. Bestellvorgang

Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung genehmigt wurde. Es wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung des Kaufs versendet. Der Kaufvertrag kommt zu diesem Zeitpunkt zustande.

6. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Karte, MB WAY und Multibanco (sicher verarbeitet über Stripe) sowie Nachnahme, sofern für die Lieferadresse verfügbar. Wir speichern keine Kartendaten auf unseren Servern – diese Verarbeitung erfolgt direkt über Stripe.

7. Versand und Lieferzeiten

Lieferzeiten und -kosten sind auf der Seite Informationen zur Lieferung im Detail beschrieben. Der Versand ist ab einem Einkaufswert von 50 € kostenlos.

8. Widerrufsrecht

Gemäß dem portugiesischen Decreto-Lei n.º 24/2014 (dem portugiesischen Gesetz zum Verbraucherschutz beim Fernabsatz) hat der Kunde 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen. Zur Ausübung genügt eine Kontaktaufnahme über die oben genannte E-Mail-Adresse. Das Produkt muss in gutem Zustand zurückgesendet werden, soweit zutreffend mit Originalverpackung und -etiketten. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Von diesem Recht ausgenommen sind personalisierte Produkte (wie der Codex Existencial Cabalístico, der individuell für jeden Kunden erstellt wird) sowie Artikel, die aus Hygienegründen nach der Lieferung entsiegelt wurden – gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

9. Umtausch

Der Umtausch wegen Größe oder Farbe ist abhängig von der Lagerverfügbarkeit und muss innerhalb derselben Frist von 14 Tagen über dieselben Kontaktwege beantragt werden.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach portugiesischem Recht für Produkte mit Mängeln, die nicht auf normalen Gebrauch zurückzuführen sind.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Logos und Design – sind Eigentum von FAMOORS oder ihrer Lizenzgeber und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht vervielfältigt werden.

12. Haftungsbeschränkung

FAMOORS haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ursachen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind (höhere Gewalt, Streiks, Ausfälle des Transportunternehmens u. Ä.).

13. Beschwerdebuch

Dieses Unternehmen verfügt, wie in Portugal gesetzlich vorgeschrieben, über ein elektronisches Beschwerdebuch (Livro de Reclamações), zugänglich unter livroreclamacoes.pt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Kunde zudem an eine Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung wenden, gemäß dem portugiesischen Gesetz Lei n.º 144/2015.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: info@famoors.com · +351 925 126 637