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Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais a FAMOORS recolhe, para que fins, e quais os direitos do titular dos dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

FAMOORS, NIF 519032365, com morada em Rua Alfredo Lopes Vilaverde, n.º 19D, LJ8 CC, Bugio, 2770-009 Paço de Arcos, contacto info@famoors.com, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

2. Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, morada de faturação e de entrega;
• Dados da encomenda: produtos comprados, valor, método de pagamento (sem guardarmos o número do cartão);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, através de cookies — ver a Política de Cookies.

3. Finalidades e base legal

• Processar e entregar encomendas — execução do contrato;
• Comunicar sobre o estado da encomenda e responder a pedidos de apoio — execução do contrato / interesse legítimo;
• Enviar newsletter, apenas a quem der o seu consentimento explícito — consentimento;
• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal.

4. Partilha de dados com terceiros

Partilhamos os dados estritamente necessários com: a Stripe, para processamento seguro de pagamentos; transportadoras, para entrega das encomendas. Estes parceiros só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.

5. Cookies

Este site usa cookies essenciais ao funcionamento da loja (sessão, carrinho, moeda, idioma) e, caso venham a ser ativadas, ferramentas de análise — sempre mediante o seu consentimento prévio. Detalhes completos na Política de Cookies.

6. Prazo de conservação

Os dados de encomendas são conservados pelo período legalmente exigido para fins fiscais e contabilísticos. Os dados de conta de cliente são conservados enquanto a conta estiver ativa, podendo o titular solicitar o seu apagamento a qualquer momento.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e à portabilidade dos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através do email acima. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no final desta página.

Última atualização: setembro de 2026.